J’ai perdu mon téléphone et j’ai la double authentification

Utilisez un de vos dix codes de secours : après le code e-mail, touchez « Utiliser un code de secours ». Chaque code sert une fois. Vous arrivez ensuite dans « Sécurité » pour ajouter votre nouveau téléphone et créer de nouveaux codes.

Plus de codes de secours non plus ? Seul le support peut retirer la double authentification. Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail du compte : après vérification, votre compte revient à la connexion par code e-mail seule.