Une question sur Preznt ?
Cherchez avec vos mots : les fautes de frappe ne gênent pas.
Offrir un cadeau
Créer, envoyer, modifier, programmer
- Comment offrir un cadeau ?
- Comment annoncer un cadeau physique (un objet, un gâteau, un voyage) ?
- Je peux préparer un cadeau sans réseau ?
- Je peux modifier un cadeau déjà envoyé ?
- Comment savoir si mon cadeau a été ouvert ?
- Comment envoyer le même cadeau à plusieurs personnes ?
- Comment faire pour que le cadeau s’ouvre un jour précis ?
- Comment protéger mon cadeau par un code ?
- Comment supprimer un cadeau ?
- Comment ajouter un message vidéo ou vocal ?
- Comment faire signer la carte par plusieurs personnes ?
- Je peux préparer un cadeau depuis WhatsApp ?
Recevoir un cadeau
Ouvrir, répondre, retrouver un cadeau
- Comment répondre à une invitation ?
- Comment ouvrir mon cadeau ?
- On m’a envoyé un cadeau mais je n’ai rien reçu
- Le lien du cadeau ne marche pas
- Le cadeau me demande un code que je n’ai pas
- L’animation ne s’affiche pas ou rame
- Comment remercier la personne qui m’a offert le cadeau ?
- Où retrouver un cadeau que j’ai reçu ?
- Je ne veux plus recevoir d’e-mails de Preznt
- J’ai reçu un cadeau choquant ou une arnaque
Bons cadeaux
Ajouter un bon, l’utiliser, sa validité
- Comment utiliser le bon cadeau que j’ai reçu ?
- Mon bon a expiré, que faire ?
- Comment mettre dans mon cadeau un bon acheté ailleurs ?
- Qui peut voir le code de mon bon ?
- J’ai acheté un bon sur la vitrine d’une boutique et je ne l’ai pas reçu
- Comment offrir un bon que j’ai dans « Mes bons cadeaux » ?
- Je veux me faire rembourser un bon acheté dans une boutique
Paiements et crédits
Packs, codes, factures, remboursements
- Puis-je payer avec Apple Pay ou Google Pay ?
- Puis-je me faire rembourser mes crédits ?
- Combien coûte un cadeau ?
- Pourquoi je n’ai plus de cadeau offert ?
- Mes crédits expirent-ils ?
- J’ai payé mais mes crédits n’apparaissent pas
- Comment obtenir une facture ?
- J’ai reçu un code de crédits, comment l’utiliser ?
- Combien coûtent les options ?
Compte et sécurité
Code par e-mail, clé d’accès, double vérification
- Je ne reçois pas le code de connexion
- Le site me dit « Code invalide ou expiré »
- Comment me connecter sans code e-mail (empreinte, visage) ?
- Comment activer la double authentification ?
- J’ai perdu mon téléphone et j’ai la double authentification
- Comment changer l’adresse e-mail de mon compte ?
- Comment supprimer mon compte ?
- Comment changer le nom affiché sur mes cadeaux ?
- J’ai un message d’erreur avec une référence
- J’ai écrit au support : comment suivre ma demande ?
Boutiques et pros
Vendre des bons, encaisser, intégrer
- Je suis commerçant : comment vendre mes bons cadeaux avec Preznt ?
- Combien Preznt prend sur mes ventes de bons ?
- Comment encaisser le bon d’un client ?
- Comment recevoir l’argent des ventes en ligne ?
- Un client dit avoir payé par Juice, Wero ou virement
- Comment rembourser un client ?
- Puis-je vendre mes bons sur mon propre site ?
- Mes clients peuvent-ils ne voir que le nom de ma boutique ?
- Comment donner accès à un employé ?
Entreprises
Équipes, cartes collectives, factures
Secret Santa
Tirage, invitations, cadeaux
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