Conditions générales de vente

Mis à jour le 15 octobre 2026

Ces conditions s’appliquent à l’achat de packs de crédits sur Preznt. Elles sont acceptées avant chaque paiement.

1. Vendeur

Les packs sont vendus par Neitsa, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Neitsa, 6 impasse Frère Scubillon, 97430 Le Tampon, La Réunion, France. SIRET 911 950 459 00022. Contact : contact@preznt.fr.

2. Ce qui est vendu

Les deux premiers cadeaux à un seul destinataire sont offerts. Au-delà, publier un cadeau consomme des crédits : 100 crédits pour un destinataire, un peu moins par personne quand le même cadeau est envoyé à plusieurs destinataires (100 × √n crédits pour n destinataires). Le coût exact est affiché avant chaque publication.

Pack Découverte : 300 crédits (3 cadeaux), 1,90 €
Pack Famille : 1 500 crédits (15 cadeaux), 4,90 €
Pack Généreux : 5 000 crédits (50 cadeaux), 9,90 €

Les crédits servent uniquement à publier des cadeaux sur Preznt. Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent, ni transférables à un autre compte. Les cartes cadeaux d’enseignes jointes à un cadeau ne sont pas vendues par Preznt (voir les conditions d’utilisation).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Un code promotionnel peut être saisi sur la page de paiement.

4. Commande et paiement

Vous choisissez un pack, acceptez les présentes conditions et confirmez votre demande d’accès immédiat aux crédits, puis vous êtes dirigé vers la page de paiement sécurisée de Stripe. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement. Preznt n’a jamais accès à vos numéros de carte. Un e-mail de confirmation récapitule l’achat.

5. Livraison des crédits et durée de validité

Les crédits sont ajoutés à votre compte dès la confirmation du paiement. Ils restent valables 12 mois à compter de votre dernier achat : chaque nouvel achat repousse l’échéance de tous vos crédits. Un e-mail vous prévient 7 jours avant l’expiration. Les crédits expirés sont perdus.

6. Droit de rétractation

Les crédits sont un contenu numérique fourni immédiatement, sans support matériel. Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, vous demandez avant le paiement à les recevoir tout de suite et reconnaissez que vous perdez ainsi votre droit de rétractation de 14 jours. Cet accord vous est confirmé dans l’e-mail de confirmation d’achat.

Si un problème technique vous empêche d’utiliser des crédits achetés, écrivez à contact@preznt.fr : nous les rétablissons ou vous remboursons.

7. Garantie légale de conformité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, nous mettons le service en conformité ou, à défaut, vous remboursons.

8. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à contact@preznt.fr. Nous répondons sous 15 jours.

9. Données personnelles

Les données liées à l’achat sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action ; le consommateur peut saisir la juridiction de son domicile.